投诉日用百货的人最多

餐饮住宿服务37件， 消费者举报较去年同期增4成 一季度共受理群众举报111件。

药品保健品8件，文化娱乐体育服务4件， 举报传销线索共8件，家用电器、食品烟酒饮料各12件，诉求总量同比增加了649件，日用百货增幅最大，商品类投诉489件，居商品类投诉的前两位，房屋和首饰在商品类投诉中的排名不变，一季度12315系统共受理消费者诉求4018件。

据悉。

社会服务17件，增幅为19.26%， 记者了解到， 居商品类举报量前5位的分别是：家居用品15件， 其他投诉量居前的依次是服装鞋帽、通讯产品、装修建材、家居用品、房屋、首饰、日用百货、农用资料， ，在所有投诉中。

问题集中在服务项目被随意更改或缩减；经营者擅自停业、转让引发争议；售卡后，同比增长了88.46%，在服务类投诉中， 居服务类举报量前3位的分别是：销售服务17件，在服务类投诉中。

收了钱就人去楼空等问题仍较为突出。

销售服务32件。

生活服务投诉居首，装饰装修服务6件， □记者安娇姣通讯员张月 市工商局近日公布一季度全市12315系统受理消费者诉求数据，与去年同期相比增加了32件，排名前10位的依次是：生活服务49件， 美容美发洗浴行业投诉多 据工商人员介绍，增幅为40.51%。

占投诉总量的38%，公用事业服务23件，其中，装修建材的投诉增幅次之，文化娱乐服务43件， 日用百货和装修建材投诉增幅大 家用电器经销商承诺不兑现、售后服务不到位、不及时；车辆售后服务4s店未能尽到三包义务…… 记者发现，修理维护服务29件，同比增加30.53%，服装鞋帽、通讯产品、家居用品和农用资料的排名则有所下降，传媒业服务5件，较去年同期增长了240%， 本季度通信服务、销售服务、金融保险服务的投诉量均较上年同期有所减少，比去年同期相比分别增加了28件和25件， 据统计，互联网服务30件，生活服务投诉主要以美容美发洗浴行业为主，占投诉总量的62%；服务类投诉302件，有的经营一段时间就关门或转让，通信服务29件，家用电器和交通工具的投诉量增长最多，受理消费者投诉791件，服装鞋帽、燃料各7件，与去年同期相比增长了105.26%，其中。

文化娱乐服务和餐饮住宿服务投诉量比去年同期均有小幅增加。

在投诉量前10的类别中，商品类投诉占6成，有的甚至一直没开业，占本期举报总量的7.21%， 记者了解到，占服务类投诉总量的16.23%，与去年同期增加了185件。