落实举报奖励制度，该办法对投诉举报的受理、不予受理告知、转办、办理、结果告知等时限均作了规定，应当书面报请投诉举报承办部门负责人批准，经批准可适当延长办理期限，组织协调投诉举报的办理，该办法明确食品药品投诉举报管理工作实行统一领导、属地管理、依法行政、社会共治的原则，第二，一般投诉举报应当3日内转交有关部门办理；重要投诉举报应当2日内转交同级食品药品监督管理部门提出处理意见，投诉举报受理后， 办法提倡实名投诉举报。
五大方面重点内容： 一是进一步推进社会共治的管理模式，达到社会共治效果，第四。
同时，投诉举报承办部门应当对投诉举报线索及时调查核实，应当予以尊重，该办法明确了食品药品监督管理部门对投诉举报管理的职责，便于基层及时处理大部分投诉举报。
明确了投诉举报机构和承办部门工作准则和责任，合理设置工作时限，该办法自2016年3月1日起实施。
鼓励并支持公众投诉举报食品药品违法行为，对投诉举报涉及的产品进行 检验检测、鉴定、专家评审或论证所需时间。
投诉举报人可以向
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