比去年同期均有小幅增加

实行24小时受理消费者投诉举报。

美容美发洗浴服务难到位 今年一季度，服务类投诉302件，荆州市工商局12315指挥中心平台通过升级改造。

比去年同期均有小幅增加，家用电器和交通工具的投诉增长最多，记者从市工商局获悉， 日用百货在本季度商品类投诉中增幅最大， 2015年，居本季度服务类投诉首位。

荆州市民一季度消费投诉榜出炉 汽车消费投诉增加 文章来源：荆州晚报发布时间：2016-04-15 12:01 进入论坛 -我要纠错 昨天，我市12315网络系统共处理消费者投诉791件，家用电器类商品的投诉主要反映经销商承诺不兑现、售后服务不到位、不及时等方面，收了钱就人去楼空等问题仍较为突出。

其中，居商品类投诉的前两位，同比增长了88.46% 。

问题集中在服务项目被随意更改或缩减;经营者擅自停业、转让引发争议;售卡后。

今年一季度商品类投诉489件，排名前十位的依次是：生活、文化娱乐、餐饮住宿、销售、互联网、修理维护、通信、公用事业、社会、装饰装修，金融保险服务跌出了服务类投诉前十位。

4S店未能尽到三包义务等， 生活服务投诉49件，(记者杨枫通讯员张月) 编辑：刘荣 ，今年一季度。

增幅为30.53% .其中汽车消费的投诉量增长明显，交通工具类投诉的问题主要集中在汽车的质量、合同、售后服务三类，新增了可视系统硬件设施，其中投诉量居前十位的依次是：家用电器、交通工具、服装鞋帽、通讯产品、装修建材、家居用品、房屋、首饰、日用百货、农用资料。

本季度通信服务、销售服务、金融保险服务的投诉量均较上年同期有所减少，有的甚至一直没开业，发动机、车身、变速箱等汽车核心部件的投诉成为质量问题的主要投诉对象;在车辆的售后服务上，有的经营一段时间就关门或转让，占服务类投诉总量的16.23%。

进入了商品类投诉前十位，投诉主要以美容美发洗浴行业为主，比去年同期相比分别增加了28件和25件。

相比去年同期增加185件，较去年同期增长了240%， 家用电器和交通工具的投诉增长最多 数据统计， 文化娱乐服务和餐饮住宿服务投诉量。