南湖区司法行政法律服务中心荣膺省级“四星”

　　近日，全省首批星级规范化司法行政法律服务中心名单出炉，南湖区司法行政法律服务中心荣获“四星级规范化司法行政法律服务中心”称号。在荣誉的背后，是多年来全区司法行政系统工作人员将法律服务送到百姓身边的不懈努力。

　　区司法行政法律服务中心有些啥服务

　　“我61岁了，在单位上班时受了伤，老板不管，劳动部门说不是他们管辖范围，我该咋办？”“楼上房子漏水，我们家遭殃，楼上不肯负责，我该找谁呢……”昨天上午，浙江省嘉丽律师事务所律师潘建清在南湖区司法行政法律服务中心坐堂，接连帮助两名上门咨询的市民和一名来电咨询的市民提供了法律意见，接待后，他又将求助情况和处理结果上传至区法律援助综合业务平台进行备案，同时进行书面记录。而他，只是全区有这样“值班任务”的120名律师之一，这也是一年中律师们接待市民、提供服务的普通一天。

　　南湖区司法行政法律服务中心建立于2010年，现设有人民调解、法律援助、法律服务、法制宣传等9个窗口，包括交通事故纠纷、医患纠纷、婚姻家庭纠纷、物业纠纷和新居民等在内的5个专业调解委员会以及“老娘舅”协会和嘉兴市誉天公证处设立在南湖区的一个受理窗口。

　　每个工作日，该中心都会安排一名律师、一名“老娘舅”、一名公证人员和多名其他工作人员值班，提供以人民调解、法律咨询、法律援助为重点的法律服务。同时，依托南湖区公共法律服务网、QQ视频连线等为全区11个镇、街道及111个村、社区提供网上法律咨询、法律宣传等服务，形成较为完善的“窗口化、综合性、一站式”的便民服务模式。

　　南湖区自己的司法服务强在哪儿

　　建设完备的法律服务体系，保证人民群众在遇到法律问题或权益受到侵害时获得及时有效的法律帮助，是“十八大”以来全国司法行政系统重点推进的工作方向。

　　而在南湖区，建设以“老娘舅”队伍为重要依托的调解体系和专业律师队伍为主力军的法律求助体系，让百姓能得到更为便利的法律服务，培养百姓法治意识，以法律手段解决问题，已是多年来的工作重点之一。

　　近年来，南湖区司法行政法律服务中心通过整合资源、拓宽渠道、广泛宣传，为人民群众，尤其是困难群体提供了专业、优质、高效的法律服务。目前南湖区已经设立了援助中心、援助站、援助点等“三级”援助网络体系，困难群众就近求助非常方便。截至今年9月底，区法律援助中心已经办理各类法律援助案件299件，为受援人挽回经济损失1797万元。

　　在南湖区法律援助综合业务平台上可以看到，在法律咨询业务方面，每一次有群众前来求助，求助人具体信息由二代身份证直接导入，咨询内容、处置结果、答复意见、接访律师等情况记录得清清楚楚；而援助案件处更是每一步追踪都精确到秒，两年内援助案件情况均可追溯，今年初以来，南湖区的来访信息完整度高居全市首位。

　　遇到纠纷找“老娘舅”调解，更是已经深入人心的处理方式，在全区所有村(社区)都能找到具有一定法律专业知识和丰富群众工作经验的“老娘舅”。而在区司法行政法律服务中心，不但有“老娘舅”还有专业律师、劳动部门工作人员和公证人员，这样的搭配能在第一时间为求助者带来更为专业和全面的帮助。用法律手段理性解决实际问题，已经逐渐成为南湖人的生活方式之一。