四平工商依法维权 内蒙古夫妇获赔

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城市晚报四平讯“工商所的同志太好了！把老百姓的事当成自己的事，不到一个礼拜，就把我们的烦心事给解决了。”8月27日，来自内蒙古包头市的侯金凤夫妇将一面绣有“维权不分远近，执法一视同仁”的锦旗送到四平市工商局铁西分局，感谢该分局英雄工商所的执法人员帮助维权，解决了一起消费纠纷。

两个月前，家住内蒙古自治区包头市的侯金凤夫妇想来四平做生意，委托一家物流公司从包头托运一些家俱和家电到四平，运费共计3107元，其中包含保价款2万元。可收到货物后，发现电视、电视柜和沙发均不同程度受到损坏。于是，两人找到该物流公司，要求赔偿。该物流公司承认，货物是在运输环节中损坏，同意赔偿3000元。可是，消费者认为，电视、电视柜、沙发加在一起原价1万余元，该物流公司赔偿3000元不足以弥补损失，双方就赔偿金额问题发生争执，消费者花费一个多月的时间同该物流公司协商此事未果，抱着试试看的想法打电话到英雄工商所投诉。

接到投诉后，所长孙艺兵带领执法人员马上到该物流公司了解情况，积极协调处理。通过执法人员的耐心调解，最后该物流公司同意赔偿消费者5000元损失费，消费者对此结果非常满意，对工商执法人员依法维权，热情服务的工作作风表示感谢。

（李世红记者高鸿/报道工商供图）

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