市民陈先生在某超市花416元买了四个品牌“硅胶太空枕”,送给家里老人。礼物很受老人们欢迎,因为宣传语写得详细明白:以改善健康睡眠质量,预防头晕、失眠、肌肉酸痛,改善血液循环,保持呼吸畅通,预防和减少皮肤病和呼吸道疾病”等众多功能,还印有“你最佳睡眠的健康伙伴”。
但是四位老人用后,没有宣传语中的效果,和一般枕头没有区别。陈先生感到上当,以超市所售商品夸大宣传并带有欺骗性为由,向法院提出诉讼,要求三倍赔偿。日前,吴中法院开庭审理认为,外包装上部分宣传语,违反相关规定,误导消费者。法官向超市方阐明《消费者权益保护法》的有关规定,最终双方达成和解,超市对陈先生以一倍价款赔偿。
四个枕头的官司为何能打好?一则说明陈先生法治观念强。陈先生在生活中,发现自己权益受到侵犯,不是息事宁人,自认倒霉,也不是单打独斗,孤身蛮干,而是相信“人民的权益要靠法律保障,法律的权威要靠人民维护”。以四个枕头为事实,以《消费者权益保护法》为依据,践行做个“社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者”。
二则在于法官护法责任强。法院不因四个枕头的经济价值低而怠慢,不因个人状告集体而袒护,他们懂得并遵循“公正是司法的生命线;司法公正对社会公正具有重要引领作用,司法不公对社会公正具有致命破坏作用”。他们责无旁贷地审理并维护《消费者权益保护法》权威,维护陈先生权益。
消费者“四个枕头”的官司,在法院得到胜诉,并在媒体广为传播,体现国家“坚持把全民普法和守法作为长期基础性工作,深入开展法治宣传教育,引导全民自觉守法,遇事找法,解决问题靠法”,已经并将深入持久地发挥作用。因此,今后,商家心存侥幸,违法敛财,一定会越来越困难,务必从四个枕头的官司中,举一反三,引以为戒!
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